王亭保险网

新华保险
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>民生保险官网客户服务介绍

民生保险官网客户服务介绍

2019-04-23 12:30:16 分类:保险知识    

下面为您介绍民生保险官网客户服务的具体内容,从投保前、投保时一直到投保后,民生保险的客服队伍一直以真诚饱满的态度为消费者提供服务,始终站在投保人的角度思考问题,未来将会努力创新为让消费者带来不一样的体验。

民生保险官网客户服务之投保前
一、您可以拨打民生保险全国统一客户服务专线??95596进行咨询。
二、您可以就近到民生保险公司服务网点进行咨询。
三、您可以向民生保险公司营销员进行咨询。

民生保险官网客户服务之投保时
一、核实营销员身份,了解您拥有的保险权益
二、填写并签署投保单,提交相关的投保资料
三、投保单的审核,民生保险公司在收到您的投保申请后,会进行核保,也就是对被保险人的风险进行审核、筛选和分类,然后对不同风险类别的被保险人施以不同的承保条件。此期间可能会请您确认相关事项、进一步提供相关资料或进行体检等。
四、保险合同的成立与生效,自您提出投保申请,本公司同意承保,本合同成立。合同成立日期在保险单上载明。本合同自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单开始生效,具体生效日以保险单载明的日期为准。我们自生效日零时起开始承担本合同约定的保险责任。

民生保险官网客户服务之投保后
一、保险合同送达,根据我公司的相关规定,营销员在收到保险合同后,须在5个工作日内将保险合同送达给您,请您在收到保险合同后仔细核对客户信息、保障内容、缴费情况和相关条款,并在《保险合同送达回执》中亲笔签名确认。
二、客户电话回访,为了维护您的合法权益,按照保险监管机构的相关要求,我们将对公司签发的一年期以上的个人新契约保单、一年期的费用补偿型个人新契约保单及当地保监局要求的新契约其他回访范围,在保险合同犹豫期内对投保人本人进行电话回访。

相关资讯